Retour Beleid
Bee Online is toegewijd aan jouw tevredenheid en we willen ervoor zorgen dat je blij bent met jouw aankoop van duurzame goederen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met jouw aankoop, bieden wij een retourbeleid aan om je te helpen.
Retour voorwaarden
- Retourperiode: Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst om een retourverzoek in te dienen.
- Staat van het product: Het geretourneerde product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren, in de originele verpakking, en voorzien zijn van alle meegeleverde accessoires en labels.
- Retourkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is.
Retour proces
Om een retourverzoek in te dienen, volg je deze stappen:
- Neem contact met ons op via info@blov.be om jouw retour aan te melden en om een retourautorisatie te verkrijgen.
- Verpak het product veilig in de originele verpakking.
- Voeg een kopie van jouw aankoopbewijs toe aan het retourpakket.
- Stuur het product terug naar het adres dat wij je verstrekken nadat jouw retourverzoek is goedgekeurd.
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen wij overgaan tot de verwerking van jouw retour.
Restitutie of terugbetaling
Als jouw retour wordt goedgekeurd en het product voldoet aan onze retourvoorwaarden, zullen wij jouw aankoopprijs (inclusief verzendkosten) terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat de restitutie wordt verwerkt.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd als ze specifiek zijn gepersonaliseerd of als ze om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd. Neem contact met ons op voor meer informatie over uitzonderingen: info@beeonline.be
Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over ons retourbeleid of als je een retourverzoek wilt indienen, neem dan contact met ons op via info@beeonline.be